SALE OFF cuối năm - Bán cho đến khi hết hàng

Hướng dẫn khắc phục Sonoff, eWelink lỗi ngoại tuyến (Offline)

Bộ công tắc Wifi 4 kênh của Sonoff bị lỗi Offline (ngoại tuyến)
Bộ công tắc Wifi 4 kênh của Sonoff bị lỗi Offline (ngoại tuyến)

Thiết bị ngoại tuyến (Offline)
Trong một số trường hợp nhất định, sau khi đã ghép đôi (pair) thành công Sonoff/ eWelink với phần mềm. App eWelink vẫn báo thiết bị ngoại tuyến (Offline). Lúc này, không thế giám sát, điều khiển từ xa các thiết bị điện thông minh Sonoff/ eWelink qua mạng được.

Đầu tiên, hãy kiểm tra lại nguồn cấp 220VAC cho thiết bị đã đúng chưa.
Khi thiết bị Sonoff/ eWelink đã có điện, dựa vào trạng tháy nhấp nháy của LED (xanh lá/ xanh dương) để chẩn đoán lỗi.

1. Đèn báo (LED) nhấp nháy mỗi 2 giây (Sáng -> tắt - Ngừng 2s - lặp lại): Lỗi kết nối với bộ định tuyến không dây (Router Wifi). Nguyên nhân có thể là:
- Tên/ Mật khẩu Wifi không đúng hoặc đã bị thay đổi.
- Sóng Wifi yếu/ bộ phát Wifi bị lỗi.
- Có quá nhiều thiết bị truy cập Wifi cùng lúc.
- Bộ định tuyến không dây đang chạy ở chế độ 5G. Nên nhớ rằng, thiết bị Sonoff và cả eWelink chỉ hoạt động ở chế độ 2.4G tiêu chuẩn.
- Bộ định tuyến đang bật chế độ lọc theo địa chỉ MAC.

2. Đèn báo (LED) nhấp nháy mỗi 1 giây.
Nguyên nhân: Thiết bị đã kết nối được với Router nhưng không thể kết nối được với ứng dụng eWelink trên điện thoại/ máy tính bảng.
Khắc phục lỗi: Ngắt nguồn và cắm lại cho thiết bị Sonoff/ eWelink => Vẫn không được:
 >> Xóa thiết bị trong App Ewelink và tiến hành ghép nối lại
=> Hướng dẫn 3 bước để xóa thiết bị khỏi App eWelink

3. Đã thử hết cách 1 và 2 nhưng vẫn không được >> Liên hệ với người bán để được sửa chữa, bảo hành thiết bị.

Nhận xét