Hướng dẫn khắc phục lỗi không nhận được mã xác thực từ eWelink

Lỗi nhận mã xác thực ( Failed to receive verification code)

Lỗi nhận mã xác thực từ tin nhắn SMS tự động của nhà cung cấp dịch vụ eWelink. Lỗi này xảy ra trong quá trình đăng ký tài khoản mới trên ứng dụng eWelink. Không thể nhận được mã xác thực để hoàn tất quá trình đăng ký tài khoản.

Mã xác thực eWelink gửi về tín nhắn SMS trên điện thoại di động

Nguyên nhân:

1. Số điện thoại/ Email nhập chưa đúng.

2. Chọn mã vùng quốc gia chưa đúng.

3. Tin nhắn/ Email đang bật chế độ chặn thư rác.

Cách khắc phục lỗi cho từng trường hợp:

1. Hãy chắc chắn rằng Số điện thoại hoặc Email được dùng để đăng ký tài khoản eWelink là chính xác.

- Nếu dùng email đăng ký: Địa chỉ Email chỉ bao gồm các chữ cái và số. Địa chỉ là đầy đủ đuôi ....@.com

- Nếu dùng số điện thoại di động: Thử bỏ số "0" đầu tiên của số điện thoại di động. Ví dụ: Số điện thoại là 0916456789 thì hãy nhập 916456789. Nếu vẫn không nhận được mã xác thực (verification code) hãy thử lại với số mới, của nhà mạng khác.

Nhập số điện thoại di động vào eWelink, bỏ số "0" đầu tiên

2. Chọn mã vùng quốc gia là Vietnam(+84).

Chọn khu vực/ Quốc gia là Việt Nam với mã là +84

3. Kiểm tra trong thư mục Tin nhắn/ Email rác (Spam box). Bỏ chế độ lọc thư/ tin nhắn rác trong cài đặt điện thoại/ Email.

Sonoff/ eWelink: Chẩn đoán và khắc phục các lỗi (Troubleshooting) thường gặp:
1. Lỗi ghép đôi (pair) với điện thoại
2. Thiết bị ngoại tuyến (Offline)
3. Lỗi không rõ nhà sản xuất (Device owner is not clear ...)
4. Lỗi nhận mã xác thực
5. Quên mật khẩu
6. Lỗi nâng cấp phần mềm
7. Lỗi chia sẻ thiết bị
8. Sử dụng một tài khoản trên nhiều thiết bị di động
9. App thông báo "Mạng không khả dụng"
10. Thiết bị tự động bật/ tắt
11. Chế độ hẹn giờ không hoạt động

Tin liên quan:

=> Công tắc điện thông minh công suất lớn 5500W, Wifi

=> Công tắc điện thông minh 2000W, 1 kênh, Wifi, Sonoff

=> Công tắc điện thông minh điều khiển và giám sát qua mạng bằng Smart Phone